Depuis une décennie, Rosemees Ltd, fort de ses expériences en e-commerce et externalisation de la relation clientèle devient une agence indépendante dans les solutions de télémarketing. Il faut souligner que disposer de bons arguments de collaboration dans ce domaine est primordial et Rosemees Ltd est l’acteur idéal en termes de fidélisation de la clientèle au moyen d’une assistance après la vente. En outre, il est en mesure d’offrir des supports techniques aux clients et de leur proposer de nouvelles tendances. Cela dit, en tant que spécialiste d’une prestation offshore, il peut s’adapter aux besoins du client qui louent ses services et ce, en procédant à ses propres actions en assurant l’accueil téléphonique, en proposant d’être l’interface du client pour l’aider à véhiculer ses images et ses valeurs. Expert en réception d’appel, Rosemees Ltd met à la disposition des clients une équipe compétente et surtout polyvalente dont la mission, ponctuelle ou à long terme, reste assurée par l’actuel call tracking, offrant au client des données fiables, des statistiques détaillés tant pour les comptabiliser que pour les analyser dans le but d’optimiser les appels effectués et les campagnes marketing. Rosemees Ltd opère dans plusieurs pays comme l’île Maurice en respectant les cadres réglementaires stipulés.