Une campagne de fidélisation regroupe toutes les actions marketing nécessaires pour inciter le client à continuer à utiliser le produit et à y rester fidèle pendant une durée indéterminée. Fidéliser les clients fait partie des règles d’or du marketing puisque de la fidélité dépend l’accroissement des ventes proprement dites. C’est également un moyen d’améliorer l’expérience […]