Par définition, le copywriting est la rédaction du contenu textuel pour la communication au sens large à l’instar de la publicité, le marketing ou encore le contenu web et ce, que la rédaction consiste en un slogan de deux mots, d’une fiche technique de cent mots ou encore d’un texte d’une vingtaine de pages. En termes de rédaction web, le texte doit être rédigé en fonction des deux publics visés qui se composent du lecteur et du visiteur du site qui recherche l’information. Dans tous les cas, la rédaction web doit être claire, explicite et dont les informations sont cohérentes, concises, bien écrites tant pour l’orthographe que pour la syntaxe.
Il est important de mettre en valeur le niveau de langage et le vocabulaire utilisé qui doivent correspondre au lecteur ciblé et tenir compte des codes de communication en usage pour le média utilisé. La rédaction web est de plus en plus attribuée aux copywriters offshores, qui sont formés pour s’adapter aux particularités du média web. Comme un rédacteur web est très recherché, il serait plus judicieux de s’adresser à des prestataires qui ont à la fois la maitrise et l’expertise en termes de diverses matières et principes de communication.