”
Un community manager fait partie du personnel de la communication et du marketing de l’entreprise. Leur volonté est d’assurer la e-réputation, l’organisation de l’entreprise où il travaille via tous les réseaux sociaux qui existent. Ces tâches nécessitent l’emploi de certains outils nécessaires.
Pour ce métier, la maîtrise des outils des médias et réseaux sociaux est importante. Les outils d’animations de Community Management sont très utiles. Les supports d’animations sont multiple mais il faut choisir ceux qui nous conviennent. Le community manager doit être amener à utiliser des outils collaboratifs comme les newsletter et blog, ainsi que certaines fonctionnalités des réseaux sociaux par exemple le Facebook ads et le campagne de promotion. Puisque c’est un travaille sur l’internet, la maîtrise des nouvelles technologies d’informations et de communications est très cruciale.

En outre, La langue est aussi un outil très indispensable pour ce genre de métier. En fait, des compétences linguistiques incomparables ainsi que des qualités rédactionnelles seront des atouts efficaces pour mener à bien ce métier. A part cela, le community manager doit être à l’écoute et avoir une bonne culture générale afin de participer sans difficulté à la vie et aux débats des communautés sur l’internet. En effet, sa curiosité intellectuelle et sa soif de nouvelles informations intéressantes lui aideront à renforcer ses compétences, compréhension et réactivité au sein de la communauté.
Les outils d’analyse et de reporting seront à utiliser sans contrainte pour étudier l’activité de l’entreprise. Mais le community manager va aussi utiliser des outils de gestion afin de faire vivre sa communauté.
En résumé, le community manager est une personne à multiple fonction puisque son métier nécessite cette polyvalence incontestée que ça soit de point du point technique que pratique.
”