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Quand on parle d’un agent virtuel, on sait tous qu’il s’agit d’un petit personnage virtuel que l’internaute accompagne tout au long de sa visite sur un site web. Il fut vite rejoint par le “marketing sonore”, avec l’émergence des connexions internet à haut débit et l’intégration de plus en plus fréquente de fonds sonores et de bruitages. Il est en effet, capable de dialoguer en ligne avec l’utilisateur, avec ses amis ou de demander l’information quand il ne sait pas répondre. Alors qu’il y a quelques années, si on veut acheter quelques sur le net, et si on veut obtenir des informations sur les choses qu’on veut acheter, on doit seulement regarder les informations que l’on trouve à côté.

Et dans ce cas, casino online on ne voit seulement que les prix et les marques du produit. Or actuellement, grâce à l’évolution de la technologie, l’internaute peut savoir tout, sur ce qu’il veut grâce à l’agent virtuel. C’est comme un commerçant dont on peut poser les questions qui nous vient à l’esprit n’importe quand. Le consommateur peut déjà donner son avis dans des forums ou sur des sites consuméristes. Il peut également noter les produits et faire part de ces recommandations directement sur les fiches produites des sites marchands. L’intérêt pour le marchand réside principalement dans l’humanisation de la relation avec son client, par le biais d’une expérience ludique et interactive. Une augmentation des taux de conversion peut ainsi être espérée.