Installer un chat sur son site nos conseils

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Depuis l’apogée des appareils portables, il est particulièrement utile d’installer un chat sur son site d’autant que c’est un procédé qui encourage les clients à poursuivre leurs achats sur le site ou tout simplement à vous contacter. C’est juste une petite fenêtre qui s’ouvre certes mais qui invite les visiteurs à demander de l’aide et ce, sous toutes ses formes. En effet, il s’est avéré que 90% des clients sont particulièrement attirés par le chat en ligne. Par ailleurs, une étude a révélé que plus de 60% des internautes sont prêts à retourner sur un site justement parce que ce dernier propose le système de communication par chat en ligne. Par la même occasion, il est démontré que plus de 40% des personnes qui ont discuté via le chat en ligne ont déclaré avoir effectué un achat suite aux éclaircissements fournis par la discussion en ligne. Ceci dit, il est conseillé de créer un support par live chat car cela inciterait les interactions entre vous et le client et ce, dans le but, évidemment d’accroitre les ventes. Bref, l’installation d’un chat en ligne sur son site génère un gain de temps et d’argent puisqu’il est évidemment plus rapide de chatter que d’échanger des mails.

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