[et_pb_section admin_label=”section”][et_pb_row admin_label=”row”][et_pb_column type=”1_3″][et_pb_image admin_label=”Image” src=”http://rosemees.com/wp-content/uploads/2017/04/Installer-un-chat-sur-son-site-comparateur.jpg” alt=”Installer-un-chat-sur-son-site-comparateur” show_in_lightbox=”off” url_new_window=”off” use_overlay=”off” animation=”left” sticky=”off” align=”left” force_fullwidth=”off” always_center_on_mobile=”on” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” /][/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″][et_pb_text admin_label=”Texte” background_layout=”light” text_orientation=”left” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]

Installer un chat en ligne sur son site est particulièrement utile puisque cela facilite la mise en relation avec le client, offre plus d’explications à ce dernier pouvant l’amener à effectuer directement un achat. Le chat en ligne est donc devenu désormais un outil de vente non négligeable comparé au mail ou aux échanges téléphoniques. En effet, il y a plus de chance qu’un visiteur retourne sur un site donné tout simplement parce que celui-ci possède ce moyen de communication désormais privilégié pour réussir et encourager sa clientèle. Cependant, il est judicieux de comparer les logiciels de Live chat ou le support par chat en direct dans l’objectif de permettre au site web et notamment aux boutiques en ligne et e-commerce d’avoir un dialogue en direct avec les visiteurs. Force est de reconnaitre que cela améliore en général les taux de conversion et impacte sur l’augmentation des ventes des boutiques en ligne. Il faut cependant noter que les solutions de support et chat en ligne sont très nombreuses d’autant qu’elles s’intègrent facilement à un site existant. En effet, il suffit de copier-coller un bout de code sur son site web ou encore sur sa boutique en ligne. Avec l’offre des plans gratuits, il est désormais possible de tester gratuitement le principe et de vérifier s’il y a besoin de passer à la version professionnelle.

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