Un consultant e-marketing met en œuvre toutes les stratégies marketing outil dans le but de convertir les visiteurs en clients potentiels. Un consultant e-marketing à travers l’Océan Indien aurait des connaissances sur toutes les iles voisines et des compétences en sorte que les prestations sont offertes dans un nombre étendu de domaine d’activité. Un consultant marketing devrait se différencier de par ses expériences dans la stratégie marketing outil sachant que le principal objectif est d’opérer une transformation des visiteurs en acheteurs potentiels et ce, à tous les coups. Il faut souligner qu’il existe plusieurs domaines de compétences à ne pas négliger pour un consultant e-marketing surtout pour un vaste domaine d’intervention comme l’Océan Indien. En effet, outre l’expérience en la matière, il est important d’avoir une capacité d’écoute dans le but de détecter les vraies attentes des clients. Il est judicieux de noter en passant que l’installation de Live Chat dans un site pourrait augmenter ce taux de conversion du fait que le client serait plus écouté et à même d’exprimer les réelles informations dont ils ont besoin afin de procéder à la décision d’acheter. Sinon, un client a besoin de temps et de motivation afin de se décider à acheter d’où l’utilité d’un meilleur consultant e-marketing. En effet, un client satisfait a une grande chance de retourner sur le site, de s’ouvrir vers d’autres produits et services, ce quiamènerait à sa fidélisation.