Un consultant business électronique ou de commerce électronique se charge de définir les actions du webmarketing et la stratégie commerciale en ligne à mettre en place. Un consultant e-business devrait avoir une vision globale et une bonne culture commerciale qui lui permettent de saisir les enjeux commerciaux, marketing et financiers de l’entreprise qui fait appel à ses services. Un consultant business électronique a comme objectif principal de développer et d’accompagner l’activité de vente en ligne de ses clients. Conseiller le client fait partie des rôles d’un consultant e-commerce en identifiant les besoins et les objectifs de ses clients. Une fois ces besoins détectés, il lui appartient de trouver la meilleure stratégie d’acquisition et de fidélisation des internautes. Il est aussi chargé de recommander des solutions techniques et organisationnelles à mettre en œuvre afin de mener à bien sa mission. Les solutions trouvées doivent être bien stipulées dans un cahier de charges pour ainsi assurer leur mise en place ainsi que leur suivi. Un consultant s’occupe également de la gestion et de l’optimisation des produits de l’entreprise par le biais d’actions webmarketing. Un bon consultant e-business devrait être apte à proposer des solutions viables et réalistes grâce à sa bonne connaissance du secteur d’activité entrepris par son client.