Rosemees.com est un acteur indépendant dans les solutions de télémarketing. Depuis l’année 2006, il est devenu un centre de contact spécialisé dans l’e-commerce et l’externalisation de la relation clientèle. De part ses compétences et ses longues expériences en réception d’appel, rosemees.com dispose aussi de bon arguments de collaboration dans ce domaine. Il assure la fidélisation clientèle à travers une assistance après la vente. Il offre un support technique au client. Ces agents reçoivent une formation sur chaque produit vendu et sont en mesure de guider le client en cas de besoin. Il est en mesure de proposer de nouvelles tendances aux clients et propose aussi un service après vente. Rosemees.com assure un accueil téléphonique qui s’adapte aux besoins du client donneur d’ordre. Il se propose d’être l’interface du client en aidant les clients de l’entreprise et en véhiculant ses valeurs.

Il met à la disposition des clients, une équipe polyvalente et experte en réception d’appel. Que ça soit une mission ponctuelle ou à long terme, ses prestations en réception d’appel sont toujours suivies et les clients gardent toujours une mesure de contrôle sur le travail effectué. Pour garantir l’efficacité de ces points cités ci-dessus, rosemees.com travail avec des centre d’appel « offshore » dans plusieurs pays comme l‘Ile Maurice ou encore Madagascar. Les cadres réglementaires des heures de travail effectués par semaines y sont plus flexibles. Ce sont des pays riche en capacité linguistique, raison pour laquelle, rosemees.com propose des prestations en français, anglais, allemand ou encore en espagnol. En outre, du point de vue tarifaire, rosemees.com peut être dans la mesure de proposer le meilleur tarif en fonction du besoin du client car en externalisant vers ces pays, on peut déjà s’attendre à des charges salariales moins chères que dans des pays européens. Ce qui constitue aussi un des meilleurs atouts pour choisir rosemees.com comme prestataire en réception d’appel.