Bases de données et intelligence artificielle nous en parlons!

À l’ère numérique d’aujourd’hui, la collecte et l’analyse des données sont devenues cruciales pour que les entreprises restent compétitives. Cela a conduit à l’importance croissante des bases de données, qui servent de référentiel pour stocker et gérer de grandes quantités d’informations. De plus, l’essor de la transformation numérique a poussé les entreprises à adopter de […]

Les avantages du Chatbot pour réinventer l’expérience client

Dans le domaine marketing, il est indispensable de fournir aux clients toutes les informations utiles pour créer une meilleure relation avec eux. C’est la raison même du Chatbot. Il s’agit d’un logiciel permettant de simuler une conversation avec les clients et de répondre à leurs attentes. Littéralement, Chatbot est l’ensemble de deux mots anglais ‘chat’ et ‘bot’ qui notifient discussion […]

Mieux comprendre les numéros spéciaux

Les numéros spéciaux ou numéros SVA (service à valeur ajoutée) sont généralement utilisés par les entreprises pour optimiser leur communication téléphonique et rentabiliser leur temps de travail. Avant d’en souscrire un, il parait intéressant de comprendre l’utilité de ces numéros et savoir comment en tirer avantages. Comment reconnaitre les numéros spéciaux ? Les numéros spéciaux […]

Comment savoir si les numéros de téléphone sont surtaxés ?

Numéros payants, numéros spéciaux, numéros surtaxés : il est parfois difficile pour une personne lambda de s’y retrouver. Ce qu’il faut retenir, c’est que si les numéros verts sont gratuits, les numéros surtaxés sont quant à eux, majorés. Encore faut-il savoir les reconnaitre. Qui utilise les numéros surtaxés ? Si les entreprises et les services […]

Qu’est-ce qu’un numéro non surtaxé ?

La plupart des sociétés commerciales et industrielles disposent de deux lignes, un numéro spécial ou surtaxé et un numéro non surtaxé. Ce dernier est une alternative aux lignes payantes et doit être proposé aux clients au même titre que le numéro surtaxé. Qu’est-ce qui singularise le numéro non surtaxé ? Un numéro non surtaxé commence […]

Quels sont les avantages de s’équiper d’un logiciel TEM ?

Les entreprises désireuses de gagner en performance doivent penser à revoir leurs équipements télécoms et à se tourner vers les solutions IT. Pour simplifier la gestion des télécoms de l’entreprise, il faudra s’équiper d’un logiciel TEM dédié. Focus sur ces solutions aux multiples fonctionnalités et aux nombreux avantages. Pourquoi s’équiper d’un logiciel TEM ? En […]

Tarification des numéros surtaxés : comment ça marche ?

Les numéros surtaxés ou numéros des services à valeur ajoutée (SVA) sont des numéros professionnels qui permettent d’accéder à un service lié à l’activité d’une société commerciale ou industrielle. À noter que les tarifications appliquées pour ces numéros ne sont pas les mêmes que pour une communication normale. Quels sont les numéros surtaxés ? Les […]

Numéros spéciaux : avantages et législation

Les numéros spéciaux ou numéros non géographiques sont généralement employés par les entreprises proposant des services complémentaires. Permettant de générer de nouvelles sources de revenus, ces numéros et leur utilisation sont néanmoins soumis à une certaine législation. Quels avantages promettent les numéros spéciaux ? Les numéros spéciaux ou numéros de services à valeur ajoutée promettent […]


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