Vu l’essor sans cesse de l’Internet, il devient possible d’échanger des idées ou des commentaires et informations sur les réseaux tout en créant ce qu’on appelle la communication digitale. Le terme digital englobe la numérisation des canaux de communication.

D’abord le réseau digital sert à faciliter la communication digitale par le biais des médias sociaux, du forum ou des mobiles. Pour garantir une meilleure qualité d’échange entre les membres, il faut qu’ils y parlent du même langage, et il faut qu’il y ait un chargé de communication qui anime le réseau et que les membres sont motivés à y participer. L’animateur de réseau digital est une personne qui sait avant tout recueillir des informations quel que soit le type de public. Ainsi c’est un individu ayant une forte capacité à la mise en œuvre des plans de communication digitale.

Ce type de prestation peut être confié en interne ou en externe, si l’entreprise veut l’externaliser, le choix des agences ou prestataires est incontournable. Donc il est important de définir les objectifs avant d’adopter les prestataires et les réseaux digitaux, et c’est le rôle de l’animateur d’assurer l’atteinte de ces buts. C’est à partir de ces objectifs qu’il puisse choisir le type de réseau digital adapté. Il ne suffit pas que les réseaux fonctionnent mais il faut y avoir quelqu’un qui le met à jour, et qui améliore de temps à autre la communication. C’est aussi le rôle de l’animateur d’orienter les membres à vers l’objectif de l’entreprise surtout s’il s’agit d’un réseau digital d’entreprise.