Agent virtuel pour son site internet

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Le site internet est devenu une plateforme très important pour les échanges d’informations et de communication entre les entreprises et les internautes. Donc il est important d’assister les internautes pour qu’ils puissent trouver les informations ou produits qu’ils cherchent à tems réel. C’est la raison pour laquelle, le propriétaire de site a besoin d’un personnage virtuel toujours disponible pour répondre aux besoins des visiteurs.

Qu’est ce qu’un agent virtuel ? C’est un type de robot toujours disponible à tout moment pour donner réponses aux requêtes des internautes. Ils seront toujours là pour donner suite à tout genre de question, ils peuvent être appelés « les guides des internautes » car ce sont eux qui leurs fournissent les informations concernant le site visité. Ainsi, ils sont aussi appelés les conseillers étant donné que ce sont eux qui lient le site vendeur avec les prospects. Ils doivent avoir tous les détails de produits et services mis en vente. En tout, un agent virtuel sait tout du site, et garantit une assistance complète aux internautes tout au long de leur navigation.

Avoir un agent virtuel sur son site est un grand avantage car il assure la meilleure qualité de la relation avec les clients et les internautes. Ce qui signifie que le site devient plus vivant grâce à sa présence, la requête des internautes sera répondue à temps réel. En cas de besoin, le rôle d’un agent virtuel est de guider les internautes à entrer dans la hotline s’ils veulent avoir des réponses plus précises. En outre, les agents virtuels aident les visiteurs à avoir des réponses immédiates et du côté des créateurs de site e-commerce, c’est la meilleure solution pour réduire l’abandon de panier et assure le changement de la simple visite en vente réelle.