Une agence de modération peut proposer différents services tels que les modérations de sites, de médias, de forums et de blogs, de pages de réseaux sociaux ainsi que de la modération de contenus à l’instar d’images, de sons et de vidéos.
Une agence de modération contrôle les contenus mis en ligne et se chargent de supprimer tout ce qui est non conforme à la loi et aux CGU notamment les propos racistes, homophobes, antisémites et faisant appel à la violence.
Les agences de modération garantissent des solutions de modération sur mesure suivant le type de plateforme à modérer. Elles offrent également des modérateurs internet professionnels confirmés, un plateau offshore opérationnel de jour comme de nuit ainsi qu’un staff d’encadrement performant.
Il faut savoir qu’un des principaux atouts des agences quel que soit le domaine, c’est la possibilité de dispenser des formations à leurs équipes. En effet, pour optimiser la connaissance des équipes, les agences leur offrent des formations orientées vers les nouveaux comportements des internautes, des tendances du web ainsi que des règles légales de la publication en ligne.
Les agences de modération sont sélectionnées suivant leur capacité d’assimilation et d’analyse des informations dans le but d’une prise de décision cohérente et objective.