De plus en plus en vogue, les agences de community management ont imposé leur présence sur le social média étant donné leur apport en termes de stratégie de présence sur les réseaux sociaux. Rosemees Ltd est une agence spécialisée dans le community management dont le principal rôle consiste à motiver les internautes à interagir avec le contenu proposé. En effet, fort de ses expériences en termes d’animation communautaire, Rosemees Ltd a sa propre stratégie pour connaitre les utilisateurs, pour établir une relation avec eux, pour comprendre leurs attentes et pour leur apporter de la valeur. L’agence est ainsi un représentant de l’entreprise mais également son ambassadeur sur internet et sur les médias sociaux en particulier puisqu’elle produit des contenus en animant la communauté de façon à développer positivement l’image de marque de cette dernière. Cette représentation est un rôle intéressant dans le sens où la construction d’une communauté solide ne se fait pas du jour au lendemain. Ainsi, tout en développant une relation avec la communauté, l’agence est chargée d’amener les utilisateurs à s’engager individuellement pour la marque mais également à se connecter les uns aux autres. Bref, Rosemees Ltd fera en sorte que la communauté soit un lieu d’échange autour d’un centre d’intérêt commun.