Le Chatbot dans vos parcours client importance  Depuis l’évolution de l’intelligence artificielle, le chatbot devient un outil essentiel en relation client grâce à ses nombreuses fonctionnalités. Selon les études, le chatbot deviendra l’outil principal de conversation entre les entreprises et les clients en 2022, puisqu’il assure l’accompagnement client tout au long d’un processus d’achat.  Mais […]

Les chatbots augmentent les ventes en ligne D’après les statistiques reçues, Facebook Messenger interagit avec 100000 bots environ, afin de développer son service. Ce chiffre montre l’importance du chatbot au niveau du marketing digital et de l’intelligence commerciale. Pour avoir une idée des avantages du chatbot, il est essentiel de répondre à cette problématique : Qu’apporte […]